ওয়ার্কপ্লেস বুলিং বা কর্মক্ষেত্রে হয়রানি কি?

গত এপ্রিল ২৯, ২০১৯ তারিখে Healthline (healthline.com) তাদের অনলাইন পাতায় একটি আর্টিকেল প্রকাশ করে যার শিরোনাম ছিলো, How to Identify and Manage Workplace Bullying. যার অর্থ, কিভাবে কর্মক্ষেত্রে হয়রানি সনাক্ত ও মোকাবেলা করবেন। আর্টিকেলটি লিখেছেন জনপ্রিয় লেখক ক্রিস্টাল রেপোল ও এই আর্টিকেলের মেডিক্যাল পর্যবেক্ষণ করেছেন মনরোগ বিশেষজ্ঞ ডা. টিমোথি জে. লেগ।

আর্টিকেলটির বিষয়বস্তু নিয়ে বিস্তারিত তথ্য উন্মুক্তকরণে কাজ করেছে টিম চেক ফ্যাক্ট। আসুন জানি যে ওয়ার্কপ্লেস বুলিং কি, কতটা ক্ষতিকর ও এটি মোকাবেলার উপায়।

বুলিং কি?

Bullying ( বুলিং) শব্দটির আভিধানিক অর্থ হচ্ছে "তর্জন"। তবে এটা তার প্রকৃত অর্থ প্রকাশ করে না। এক কথায় বলতে গেলে কাউকে মানসিক বা শারিরীক ভাবে হেনস্থা করা। কাউকে অপমান, অপদস্ত করা, কারো সামনে কাউকে হেয় করা, এ রকম ব্যাপারগুলোই বুলিং।

 

ওয়ার্কপ্লেস বুলিং কি?

অফিস বা কর্মক্ষেত্রে এক বা একাধিক সহকর্মীদের দ্বারা কোনোভাবে হেয়-প্রতিপন্ন ও ব্যক্তিগত আক্রমণের শিকার হওয়াকে ওয়ার্কপ্লেস বুলিং বা কর্মক্ষেত্রে হয়রানি বলা হয়। বিভিন্নভাবে এসব হয়রানি করা হতে পারে -

• সহকর্মীকে উদ্দেশ্য করে উস্কানিমূলক কৌতুক করা
• ব্যক্তিগত আক্রমণ ও অবান্তর প্রশ্ন করা
• কাজের দায়িত্ব সম্পর্কে উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে বিভ্রান্ত করা। ভুল সময়সীমা বা অস্পষ্ট দিকনির্দেশনা
• হুমকি, অপমান, এবং অন্যান্য মৌখিক অপব্যবহার
• কাজের অযৌক্তিক সমালোচনা করা এবং তুচ্ছভাবে তুলে ধরার প্রবণতা
• জাতি কিংবা ধর্মকে কেন্দ্র করে কটূক্তি করা
• কারো কোনো প্রতিবন্ধকতাকে নিয়ে বিদ্রূপ বা উপহাস করা
• আক্রমণাত্মক ব্যবহার
• নির্দিষ্ট কোনো ব্যক্তিকে উপেক্ষা করা কিংবা তার মতামত না নেওয়া
• বডি শেমিং অর্থাৎ শারীরিক গঠন বা বৈশিষ্ট্য নিয়ে মন্তব্য কিংবা কটূক্তিমূলক কথা
• নিজের প্রাপ্তি বা কর্মক্ষেত্রে সফলতা অন্যের নামে চালিয়ে দেওয়া
• কাজের চাপ কিংবা দায়িত্ব অন্যের ওপর চাপিয়ে দেয়া
• সঠিক প্রশিক্ষণ ছাড়াই অতিরিক্ত কাজ চাপিয়ে দেয়া
• নির্ধারিত কাজের সময় ছাড়িয়ে অতিরিক্ত সময় ধরে কাজ করানো কিংবা ছুটির দিনে কাজের চাপ দিয়ে মানসিকভাবে হয়রানি করা

এছাড়াও আমাদের দেশে নারী-পুরুষ নির্বিশেষে কর্মক্ষেত্রে আরও বিভিন্ন ধরনের বুলিংয়ের শিকার হয়ে থাকে।

বুলিং কারা এবং কেন করে?

বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই মূলত ম্যানেজার কিংবা উচ্চপদস্থ কর্মীরাই বুলিং করে থাকেন। সেটা অনেকভাবেই তারা করতে পারেন। তার মধ্যে -

• যোগ্যতম ব্যক্তির প্রমোশন আটকে রাখা
• যৌক্তিক কারণ থাকার পরেও ছুটি মঞ্জুর না করা
• কারণ ছাড়াই অন্য বিভাগে বদলি
• চাকরিচ্যুত করা এসব প্রধানত করে থাকেন।

সবসময় এই হয়রানি বস কিংবা উচ্চপর্যায়ের ব্যক্তিরাই করেন এমনটা হয়না না। অনেকসময় নিম্নপদস্থ ব্যক্তিরাও এই বুলিং করেন। সেগুলো হতে পারে,

• ম্যানেজার বা উচ্চপদস্থের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ
• কাজ অসম্পূর্ণ রাখা বা কাজে অপারগতা প্রকাশ করা
• ম্যানেজার কিংবা উচ্চপদস্থ ব্যক্তির নামে গুজব ছড়ানো

কর্মক্ষেত্রে হয়রানির ফলাফল

অফিসে হয়রানির কারণে একজন অফিস কর্মীর মানসিক এবং শারীরিক স্বাস্থ্যে প্রভাব ফেলে। যার ফলে -

• কাজে কিংবা অফিসের ব্যাপারে অনীহা কাজ করয়ে
• দুশ্চিন্তার কারণে উচ্চরক্তচাপ কিংবা ডায়াবেটিসের মতো বিভিন্ন শারীরিক সমস্যার সৃষ্টি হতে পারে
• হীনমন্যতায় ও বিষণ্ণতায় ভুগতে থাকেন সেই কর্মী।

অফিসের উপর নেতিবাচক প্রভাব

অফিস বুলিংয়ের ফলাফল হিসেবে একজন কর্মীর উপর যেমন নেতিবাচক প্রভাব সৃষ্টি হয়, তেমনি অফিসের জন্যও এটি সমান ক্ষতিকর।

• একজন কর্মীর কাজের উৎপাদনশীলতা ও কর্মদক্ষতা কমে যায়
• কর্মক্ষেত্রের ব্যাপারে উদাসীনতা তৈরি হয়
• হয়রানির শিকার হওয়া কর্মী আইনি পদক্ষেপ নিলে আইনি জটিলতার সৃষ্টি হয়। যা অফিসের খ্যাতির উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

প্রতিরোধ বা মোকাবেলায় করণীয় কি?

ওয়ার্কপ্লেস বুলিং যিনি বা যারা করেন তার সাথে এ বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে হবে। ও বুলিং থেকে বিরত থাকার জন্য বলতে হবে। তবুও যদি উক্ত ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মনোভাবে পরিবর্তন না আসে তাহলে প্রয়োজনবোধে আইনি ব্যবস্থা নিতে হবে।

সুস্থ কর্মস্থল আমাদের কাজের গতি ও কর্মোদ্যম বাড়িয়ে দেয় বহুগুণে। পাশাপাশি সহকর্মীদের প্রতি শ্রদ্ধাবোধের সৃষ্টি করে। সকল অফিসে এ ব্যাপারে জিরো টলারেন্স নীতি অত্যাবশ্যক।

আমাদের খেয়াল রাখা উচিত, আমাদের কথায় কিংবা কাজে আমরা যেন উপরিক্ত বিষয়গুলো থেকে বিরত থাকতে পারি।